Terminos y Condiciones de Uso

1. Aceptacion

Al crear una cuenta, navegar, publicar, solicitar servicios o usar herramientas de REDEEC, aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Descripcion del servicio

REDEEC es una red que conecta emprendedores, PyMEs, profesionales, proveedores, productores, fabricantes, maquiladores, compradores, distribuidores e instituciones. Ofrece herramientas gratuitas, apps web por perfil, marketplace de productos y servicios, aprendizaje, oportunidades, publicaciones, solicitudes B2B y servicios premium de SolucionesPro orientados a procesos y tecnologia.

3. Naturaleza de la plataforma

REDEEC actua como plataforma tecnologica, red de contacto, organizador de herramientas y canal de publicacion. El uso de la plataforma no crea relacion laboral, sociedad, franquicia, agencia, representacion comercial ni subordinacion entre REDEEC, SolucionesPro y los usuarios, salvo contratos especificos firmados por separado.

4. Cuentas de usuario

• Debes ser mayor de 18 anos para crear una cuenta.
• Una persona puede tener una sola cuenta.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu contraseña.
• Debes proporcionar informacion veraz y actualizada.
• No puedes usar la plataforma para actividades ilegales.
• Debes mantener bajo control tus archivos locales, documentos, respaldos y claves de proveedores de IA.

5. Contenido del usuario

Eres dueno del contenido que publicas. Al publicar en REDEEC:

• Garantizas que tienes derecho sobre el contenido.
• Nos autorizas a mostrarlo dentro de la plataforma.
• Puedes eliminar tu contenido en cualquier momento.
• No publices contenido falso, enganoso o que infrinja derechos de terceros.
• No publiques datos personales de terceros sin autorizacion, informacion confidencial ni documentos privados en campos publicos.
• Aceptas que el administrador revise, apruebe, edite, rechace, suspenda o retire publicaciones que incumplan reglas de la plataforma.

6. Marketplace, transacciones y pagos

• REDEEC facilita conexiones, solicitudes y descubrimiento de ofertas, pero no es parte en transacciones entre usuarios salvo servicios contratados directamente con SolucionesPro.
• Los precios, pagos y entregas son responsabilidad de las partes involucradas.
• Los precios publicados pueden ser referenciales y deben confirmarse antes de contratar o comprar.
• Los servicios premium se pagan directamente a SolucionesPro o mediante el canal definido para cada servicio.
• No garantizamos la calidad, seguridad o legalidad de productos o servicios de terceros.
• Los servicios de perfil verificado, servicio certificado o producto certificado son revisiones de confianza dentro de la red; no sustituyen permisos, registros, auditorias legales, certificaciones oficiales ni obligaciones regulatorias.

7. Obligaciones de prestadores, proveedores y publicadores

• Mantener informacion comercial, precios referenciales, tiempos, condiciones y datos de contacto actualizados.
• Prestar servicios o entregar productos con calidad, diligencia, seguridad y respeto a la normativa aplicable.
• Contar con permisos, registros, licencias, seguros o autorizaciones cuando la actividad lo requiera.
• Reportar avances, cambios, cancelaciones o incidencias relevantes en solicitudes gestionadas por la plataforma.
• Permitir evaluaciones razonables de clientes y responder reclamos de buena fe.
• Guardar confidencialidad sobre informacion tecnica, comercial, operativa o de clientes recibida a traves de REDEEC.

8. Prohibiciones

• Publicar contenido falso, spam o publicidad no autorizada.
• Suplantar a otra persona o empresa.
• Recopilar datos de otros usuarios sin autorizacion.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• Usar la plataforma para estafas o actividades fraudulentas.
• Violar derechos de propiedad intelectual.
• Subir malware, explotar vulnerabilidades o intentar acceder a cuentas, paneles o datos que no te corresponden.
• Usar IA local o externa para generar spam, fraude, suplantacion, contenido ilegal o decisiones automatizadas que vulneren derechos de terceros.

9. Herramientas, archivos locales e IA

• Las herramientas gratuitas y apps web se entregan como apoyo de gestion y no sustituyen asesoria profesional, contable, legal, tributaria, tecnica o de seguridad.
• Los datos guardados en modo local dependen del navegador y dispositivo del usuario.
• REDEEC no puede recuperar datos locales borrados por el usuario, el navegador, el sistema operativo o una falla del dispositivo.
• Si conectas un proveedor de IA, eres responsable de revisar sus términos, costos, límites, privacidad y resultados.
• Las respuestas de IA son apoyo operativo y deben ser revisadas por una persona antes de tomar decisiones importantes.

10. Servicios premium

• Los servicios premium son opcionales y de pago.
• Los precios estan publicados en la plataforma y pueden cambiar sin previo aviso.
• El alcance, entregables, plazos, responsables y condiciones de pago se confirmaran antes de iniciar cada servicio.
• El pago no es reembolsable salvo que se indique lo contrario en la propuesta o acuerdo aplicable.
• Los servicios premium se facturan segun la normativa ecuatoriana.

11. Confidencialidad

Los usuarios se obligan a no divulgar informacion confidencial recibida por solicitudes, cotizaciones, servicios, documentos, archivos, reuniones, diagnosticos o procesos comerciales. Esta obligacion se mantiene aun despues de finalizar la relacion con la plataforma, salvo informacion publica, autorizada por su titular o exigida por autoridad competente.

12. Propiedad intelectual

REDEEC, su marca, codigo fuente y diseños son propiedad de SolucionesPro. Las herramientas y plantillas proporcionadas son para uso personal y comercial del usuario, pero no pueden redistribuirse ni revenderse.

13. Limitacion de responsabilidad

REDEEC se provee "tal cual". No garantizamos disponibilidad continua, resultados comerciales, ventas, aprobaciones, financiamiento ni calidad de terceros. No somos responsables por perdidas economicas indirectas derivadas del uso de la plataforma. Cuando exista responsabilidad por un servicio premium contratado directamente, se limitara al monto pagado por ese servicio en los ultimos 12 meses, salvo disposicion legal imperativa.

14. Suspension y eliminacion

• Podemos suspender cuentas que violen estos términos.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil.
• Tras eliminar la cuenta, tus datos se eliminan en 30 dias.
• Los datos anonimizados pueden conservarse con fines estadisticos.

15. Privacidad y proteccion de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Politica de Privacidad de REDEEC y la normativa ecuatoriana aplicable, incluyendo la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales y su reglamento. Al usar la plataforma reconoces que hay informacion publica, informacion de servidor e informacion local bajo tu control.

16. Cambios de los términos

Podemos modificar estos términos por cambios funcionales, comerciales, legales o de seguridad. Los cambios relevantes se comunicarán en la plataforma o por correo cuando corresponda. El uso posterior implica aceptación de la versión vigente.

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Quito, Ecuador.