Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

REDEEC es una plataforma operada por SolucionesPro para Ecuador. Esta politica aplica al sitio web, cuentas, marketplace, paneles, herramientas, aprendizaje, servicios gratuitos y servicios premium.

Para consultas de privacidad, ejercicio de derechos o reclamos escribe a privacidad@solucionespro.org o usa la pagina de contacto.

2. Informacion que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorias de informacion:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña protegida mediante hash, rol, provincia, ciudad, teléfono/WhatsApp.
• Datos de perfil: biografía, foto, titular profesional, tipo de negocio, etapa del negocio, necesidad principal y preferencias de visibilidad.
• Datos publicables: negocio, actividad economica, productos, servicios, precios referenciales, capacidades productivas, cursos, oportunidades y publicaciones aprobadas.
• Datos de interaccion: solicitudes B2B, pedidos, contactos, conexiones, estados, mensajes administrativos, validaciones y actividad de panel.
• Datos técnicos: fecha y hora, dirección IP, agente de navegador, registros de seguridad, sesión, errores y acciones relevantes.
• Datos locales: finanzas, clientes, proveedores, compras, ventas, documentos, archivos, procesos, configuracion de IA y conversaciones locales cuando usas herramientas de modo local.

3. Finalidades y bases de tratamiento

• Proveer y mejorar los servicios de la plataforma.
• Crear y administrar cuentas, perfiles, publicaciones, solicitudes y paneles.
• Facilitar conexiones entre usuarios (compradores, proveedores, productores).
• Gestionar marketplace, aprobaciones, verificaciones, certificaciones y servicios premium.
• Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta o actividad.
• Prevenir fraude y mantener la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

El tratamiento se basa, segun corresponda, en la ejecucion de la relacion con el usuario, el consentimiento, el interes legitimo de seguridad y mejora, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Datos locales, documentos e IA del usuario

REDEEC separa datos publicos de datos confidenciales. Las herramientas locales usan almacenamiento del navegador, como IndexedDB o localStorage, para que informacion sensible permanezca en el dispositivo cuando la funcion esta disenada para modo local.

• Los archivos y documentos locales no se publican automaticamente.
• Las claves o preferencias de un proveedor de IA local deben permanecer bajo control del usuario.
• Si decides enviar informacion a un proveedor externo de IA, se aplicaran tambien las politicas de ese proveedor.
• Si borras datos locales desde el navegador o cambias de dispositivo, REDEEC puede no tener copia para restaurarlos.

Usa el Centro de privacidad local para revisar y borrar informacion almacenada en este navegador.

5. Publicaciones, marketplace y datos visibles

No vendemos tu informacion personal. Algunos datos son visibles porque tu decides publicarlos o porque son necesarios para operar la red:

• Tu perfil se publica únicamente cuando otorgas autorización expresa y permanece visible según la configuración que selecciones.
• Puedes definir por separado quién ve tu perfil, foto, ubicación y datos de contacto, y cambiar o retirar esa autorización desde tu cuenta.
• Los datos de contacto no se muestran a visitantes anónimos.
• Productos, servicios, cursos, oportunidades y solicitudes aprobadas pueden aparecer en secciones publicas.
• Cuando contactas o solicitas algo, compartimos los datos necesarios con la contraparte para gestionar esa interaccion.
• El administrador puede revisar publicaciones para prevenir fraude, spam, contenido ilegal o incumplimiento de términos.

No publiques informacion confidencial, datos de terceros sin autorizacion, secretos comerciales o documentos privados en campos publicos.

6. Encargados, proveedores y transferencias

Podemos usar proveedores de hosting, correo, seguridad, analitica tecnica, pasarelas de pago, soporte o IA cuando el usuario active una funcion que lo requiera. Exigiremos medidas razonables de confidencialidad y seguridad. Si una transferencia internacional aplica, se gestionara conforme a la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales y su reglamento.

7. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas proporcionales al riesgo:

• Contrasenas protegidas mediante hash.
• Protección CSRF, controles de sesión y consultas parametrizadas.
• Separacion de datos publicos, privados y locales.
• Roles de acceso para usuarios, administradores y superadministradores.
• Registro de acciones relevantes para auditoria operativa.

Ningun sistema es infalible. Si detectas una vulnerabilidad o acceso no autorizado, contactanos de inmediato.

8. Tus derechos

De acuerdo con la normativa ecuatoriana de proteccion de datos personales, puedes ejercer, segun aplique, derechos como:

• Acceso: conocer que datos personales tratamos.
• Rectificacion y actualizacion: corregir informacion inexacta o desactualizada.
• Eliminacion: solicitar eliminacion cuando corresponda.
• Oposicion: oponerte a determinados tratamientos.
• Suspension o limitacion: solicitar restricciones al tratamiento cuando aplique.
• Portabilidad: Puedes exportar tus datos en formato CSV.

Atenderemos solicitudes por canales verificables. Podemos pedir informacion adicional para confirmar identidad y proteger tu cuenta.

9. Cookies y tecnologias locales

Usamos cookies técnicas de sesión, almacenamiento local e IndexedDB para iniciar sesión, proteger formularios, guardar preferencias y habilitar herramientas locales. No usamos cookies de rastreo publicitario en esta versión. Si bloqueas estas tecnologías, algunas funciones pueden dejar de operar.

10. Conservacion

Conservamos datos mientras la cuenta este activa o mientras sean necesarios para operar la plataforma, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o mantener registros administrativos. Si eliminas tu cuenta, iniciaremos eliminacion o anonimizacion en un plazo razonable, salvo informacion que deba conservarse por obligacion legal o seguridad.

11. Menores de edad

REDEEC esta dirigido a emprendedores y negocios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 anos.

12. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos o funcionales. Los cambios relevantes se comunicaran mediante aviso en la plataforma o por correo cuando corresponda.