El desafío no es aprender un chatbot

La respuesta tampoco consiste únicamente en aprender a utilizar un chatbot. El verdadero desafío es desarrollar capacidades para:

• Rediseñar y mejorar procesos.
• Supervisar agentes y validar resultados.
• Interpretar información para tomar decisiones.
• Gestionar excepciones y riesgos.
• Proteger datos y establecer controles.
• Integrar la IA con conocimiento técnico y empresarial.